商业银行操作风险的特点是（ ）。
人为因素在引发操作风险的因素中占有直接的、重要的地位
操作风险是银行经营中最重要的风险
操作风险内容较信用风险、市场风险简单
操作风险事件具有发生频率很高，发生后造成的损失小